天猫*台不作为致商家拒发货且拒补差价
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2026年2月24日,天猫*台3.8节活动的时候,在金恒麟珠宝饰品旗舰店购买黄金饰品共计8800.47元,商家拒绝发货,商品现已恢复原价,共计16452.72元,投诉天猫不予受理,告知无法强制商家补差价或发货,*台不作为未能保证消费者合法权益,不能监督*台秩序,要求商家按时发货,或补齐差价7652.25元
