天猫果芙家居旗舰店货不对版且客服推诿

网友保保_KPrXtpAk 2026-02-05

审核中

2026年1月5日在淘宝天猫*台的果芙家居旗舰店购买了2条10斤的蚕丝棉被后续出现材质问题事实产品跟商家宣传的完全不一样淘宝天猫客服两次以订单异常为理由搪塞我这个消费者，维护知假卖家的商家，希望*台能帮忙处罚天猫*台，给消费者按照*台规定的假一赔四+仅退款以及报销检测的费用的处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 03:53:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-05 17:27:27

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

365.68元

投诉编号：

100566115

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