爱奇艺未经同意自动续费扣款

网友保保_Doqo2eoi

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在我未知情未认可的情况下,抖音开启了自动扣费功能,2月22日扣了一元,2月27号又自动扣了25元,查看原因是抖音*台不知道什么时候多了一个自动扣费项在里面,未使用及未通过我允许情况下扣了款,要求退回招到抖音跟爱奇艺的拒绝,抖音的拒绝理由是这个是爱奇艺*台扣的找爱奇艺。爱奇艺客服拒绝理由是我刚才取消了抖音上面爱奇艺的自动续费功能了不符合退款要求

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