智行火车票跳过身份核验致老人无票

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本人于2026年1月31日在智行火车票购买2张2月13日哈尔滨至北京高铁车票,智行火车票违规跳过身份核验,欺*消费者购票成功,导致72岁癌症乘车人当日无票,只得自行二次购票。车站以闹事唯有被警察带走,造成严重精神损失。投诉要求:1全额赔偿516元。2赔偿二次自行实际损失516元。3按消费者权益保护法第55条退一赔三。

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