爱奇艺*板端未经同意自动续费扣款
网友保保_kkVuW2iF
处理中
爱奇艺从25年1月开始通过我*板上的AppStore自动续费并扣除爱奇艺会员费用(每月25共325元),期间我从未在*板上使用爱奇艺app,爱奇艺也从未以任何短信电话等显著形式提醒我,且续费到账的账户是一个非我所有也非我亲友所有的账户,严重违反《网络交易监督管理办法》,我要求退还所有费用。 目前维权进度:已分别联系爱奇艺和苹果客服,爱奇艺客服声称爱奇艺无权处理苹果订单,不予解决。而苹果对于外部商家只能处理三月内订单,即只能退还两笔订单共50元,且声称苹果App Store没有限制商家的退款和相关订单处理。其他成功案例同样显示,爱奇艺是有这个权限的,我要求退还全部费用
