抖音商城海鲜发臭拒退退款

网友保保_iI6gyjmO 2026-02-27

审核中

我家阿姨打开海鲜发现发臭不能食用。（我买的是活的价格）快递帮我联系发货人退回一直关机，后面联系抖音客服说可以退回去，卖家已经验收快递说生鲆不能拒收为由不给退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 15:16:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 14:54:41

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1688元

投诉编号：

100904605

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