联通多次拖延处理套餐变更请求

网友保保_0mApaDJj 2026-02-27

处理中

几天来多次打人工电话，要求变更套餐资费，联通服务一拖再拖，不给予处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 15:20:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-27 14:57:52

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

79元

投诉编号：

100904632

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