闲鱼卖家虚假承诺永久服务并拉黑用户

网友保保_3Meb4bTw

处理中

我于2024年10月29日在闲鱼app中购买了这位卖家(一颗葡萄儿)的switch游戏账号使用永久会员服务,在购买前咨询商家并得到承诺该服务性质为永久性的情况下进行购买,随后在2025年3月12日发现该卖家下架了该商品,重新跟卖家确认是否会影响后续服务,得到卖家不会影响的肯定答复。结果在2026年2月16日找该卖家进行游戏更换时,卖家多次已读不回或采取敷衍答复不履行承诺,无奈下去该商家的产品留言要去卖家回复,结果卖家没有选择履行承诺而将我拉黑处理,存在欺诈行为,要求将卖家全额退款。

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