哈啰租车入驻商家乱收费及威胁泄露个人信息

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本人于2026年2月25日,通过哈啰出行*台租赁入驻商家“泓渝出行”的车辆,仅使用几分钟碰坏后视镜,已第一时间还车并配合保险完成维修费用理赔。 1. 商家泓渝出行索要5天500元停运费,后视镜维修仅需半天,该费用无任何依据,属于不合理收费; 2. 商家因我拒绝不合理收费,对我进行言语辱骂,并以留存的我的身份证、驾驶证租车照片相威胁,扬言泄露个人信息,涉嫌违反《个人信息保护法》《消费者权益保护法》; 3. 哈啰出行*台对入驻商家监管不力,我多次联系*台客服均无有效回应,放任商家违规行为。 现举报哈啰租车及入驻商家泓渝出行,请求监管部门依法查处其不合理收费、侵害消费者个人信息、恐吓辱骂消费者的违法行为,督促*台履行监管责任,责令商家删除我的证件照片、停止威胁行为

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商家现在要威胁我的家人,并且一直人身攻击
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