中通快递忻州网点虚假签收、长期不配送

网友保保_5GhuSTay 2026-02-27

处理中

山西省忻州市忻府区中通快递，货到网点后长时间以来不按时配送，则在物流信息上谎称与我约定时间派送，我催派送，网点负责人则又慌称快件丢失让我重拍或申请退款，还有我未收到货物流信息却慌称显示我已签收，太恶劣了，我多次向中通公司反映问题，中通公司至今未彻底解决快件不能及时派送的根本问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-27 19:20:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-27 19:20:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-27 19:09:23

补充内容

我投诉的不是商家，是山西省忻中通快递

用户发起投诉

2026-02-27 19:06:12

投诉信息

中通快递

投诉问题：

邮件已到不配送邮件签收问题提供虚假信息

投诉诉求：

道歉快速配送改善服务

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100906578

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