货拉拉跑腿未送达且失联致商家损失
网友保保_Fn02ux0Y
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订单号：3435****8408，2月21日呼叫货拉拉跑腿直送，货物未准时送达给客户，订单显示已经完成（图一：17点18分送达餐费157.56，运费8.4元）。客户打电话说没收到货，骑手电话打不通，已被拉黑（图二）。客户着急用餐，重新制作套餐并撤回订单呼叫闪送*台骑手下单（图三）。 联系货拉拉客服，客服回电说也是联系不到骑手，给出补贴80元优惠券的答复，本人不接受。作为货拉拉*台应该有所担当，骑手是由该*台招募、培训、管理。出现问题应该货拉拉承担，并不是一味推诿扯皮，联系不到骑手就把责任撇的一干二净，让商家蒙受损失。 本人诉求退回本次损失的全部餐费以及跑腿费用。
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