蜂鸟聚好送骑手偷货拒赔且客服不作为
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2026年2月6日在淘宝*台下单同城跑腿服务,蜂鸟联盟之一达达快送骑手接单,而后骑手失联,所发东西被骑手偷拿,连续联系骑手后被拉黑。联系达达客服电话一直无法接通人工客服,后下载达达APP在线客服说是单号查询不到,蜂鸟没有共享(纯他们内部问题),然后再次联系蜂鸟聚好送客服让找外卖员寻找丢失物品,客服说可以APP申请赔付,但赔付金额仅为36元(实际价值298元),客服说可以二次申请赔付为298元等额赔付金(从未提及为优惠券),后期给了34张五元限时效优惠券。因不同意一直打客服电话,他们一直拖延直至2026年2月27日说超过申诉时效!严重霸王条款,不作为,欺*消费者
