闲鱼卖家隐瞒电池老化问题欺诈销售
网友保保_zcSRluTR
本人于2026年2月26日取回本次交易商品，开箱验收当晚便发现设备存在严重故障，具体表现为连接充电器后绿灯闪烁、无法正常开机、电池完全无法蓄电，设备已丧失基本使用功能，不具备使用性能，存在重大机器质量问题。经核实，该设备生产日期为2021年10月，至本次交易完成时已存放超过四年时间。此设备的锂电池在长期闲置、未妥善养护的情况下，极易出现深度亏电、电芯老化、不可逆失效等问题，卖家作为商品所有者明知商品特性与风险却在商品发布及沟通全程中，不仅未主动披露电池因长期存放可能损坏的重大瑕疵及存放过久导致的质量问题隐患，反而以“全新未拆”作为核心宣传点，刻意掩盖商品真实状态，严重误导本人对商品成色与功能的判断。 在交易过程中，卖家还提前设置“一经收货，不退不换”的霸王条款，刻意设置陷阱，让买家为他机器存放过久的机器质量隐患买单，意图在商品出现质量问题时直接免除自身售后责任。此类条款本身违背公*交易原则，不能作为拒绝合理售后的依据。卖家明知商品存放时间过久、电池存在极高失效风险，却不做任何告知与提示，反而通过误导性宣传与不合理条款诱导买家下单，本质上是让不知情的消费者为其自身长期存放不当造成的商品损坏买单，已构成故意隐瞒商品重大瑕疵及产品质量隐患、欺诈误导消费者的行为。 本人已按*台要求提供完整证据链：一是开箱验机视频，清晰记录收货时设备即无法充电、无法开机的故障状态；二是机身序列号与卖家发货序列号完全一致，可100%锁定商品归属，排除掉包、人为损坏或使用不当的可能；三是品牌官方售后可检测进一步证实电池损坏为长期存放导致，非本人原因造成。卖家在明知商品存在先天质量问题的情况下，仍以全新名义出售，并在出现问题后倒打一耙，以拆机不退等理由拒绝售后，严重侵害消费者合法权益。 此类行为不仅损害了单个买家的利益，更在*台内形成不良风气，让不熟悉商品特性的普通买家频繁踩坑。买家一旦收货发现问题，便会面临“被卖家诬陷，不退不换”的困境，严重破坏*台公*诚信的交易环境，损害*台口碑与信誉。为维护自身合法权益，也为净化*台交易秩序，本人正式向*台提出申诉，恳请*台核查全部事实与证据，撤销不合理裁决，支持本人退货退款诉求，并判定由卖家承担来回运费及全部相关责任。同时希望*台对卖家隐瞒瑕疵、设置霸王条款、误导消费的行为依规处理，避免更多消费者遭受损失，守护*台公*、公正、诚信的交易。
投诉进度
