闲鱼卖家强制索要跑单费且客服不处理
网友保保_yfy3sjYC
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卖家事先并未在第一个号声明需要支付跑单费 而是转移号却标明 隐瞒事实 故意拆分账号 态度恶劣 恶意规避告知义务 卖家提供截图仅表明我已知需要支付跑单费 而不是我会支付跑单费 在闲鱼没有发货 且没有定金 没有提前通知 卖家也没有任何损失的情况下 卖家向买家索取跑单费 从法律角度来看不合理 卖家不仅不退款还强制发货 我并没有继续要裙子 而是申请退款 客服那边一直没有处理这件事情 一直让我等 在此卖家还胡编乱造 歪曲事实 卖家多次以小法庭的方式威胁我 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有公*交易的权利，商家不得设定不公*、不合理的交易条件。闲鱼*台上，买家下单后在卖家未发货时申请退款，这属于正常行使权利，此时卖家未产生实际损失，要求买家支付跑单费属于不合理收费，同时，根据《电子商务法》第49条规定，提交订单成功即合同成立，但未发货前买家申请退款不构成违约，卖家需退款。 此外，若卖家以格式条款（如单方标注的“跑单费”）要求买家支付，根据《消费者权益保护法》相关规定，该条款需以显著方式提示并经消费者同意，否则无效。因此，在未事先约定的情况下，卖家无权强制收取跑单费，卖家无任何损失 希望你们能帮我讨回公道谢谢你们
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