中通快递多次未经同意私自更改派送时间

网友保保_xzSiywWU 2026-02-28

已完结

未经本人同意私自更改派送时间，，且这种现象已经发现多次，*期所有中通快递均存在私自改期现象

投诉进度

企业完结

2026-02-28 15:37:08

处理结果

中通快递股份有限公司2026年2月28回复：我司针对客户诉求，我司电联客户，电话无人接听，导致无法处理。

企业跟进

2026-02-28 09:14:46

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 07:21:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 07:21:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 07:18:45

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

赔偿快速配送改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100908580

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