iQOOneo手机产品主板质量严重有问题,损坏严重。

网友保保_MdiaOxol

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本人于2022年9月11日在vivo官网购买了iqooneo6se手机。今年大年初一手机用着用着就突然关机,Wi-Fi用不了,信号也没有,频繁开关机进不去系统等一系列问题,这些问题都是没有征兆的,突然就出现的。我最开始以为出现这些问题是电池或者屏幕的问题,直到我上网了解后发现身边用iqoo手机的人之后, 他们都出现过这样的问题,我才知道这种情况绝非个例,而是他们iqoo手机的通病。我发现所有用iqoo手机的人都反馈有这样的问题,后来经过一系列的沟通和售后中心的检测,手机确定是主板损坏(不是认为的也不是手机进水导致的)。再后来经过沟通客服态度非常强定的说只能维修主板。但是我不接受维修,新买的手机都用了3年就坏了,何况是维修手机最主要的部件主板呢,后期要是维修又坏了我找谁,并且大量案例显示维修主板并不能解决问题短期内主板还会坏。贵公司生产者应该对产品质量缺陷承担维修、更换的法定责任,vivo的行为属于故意拖延、无理拒绝消费者的合理维权要求。 因此,我的诉求为更换主板或者更换手机。

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到今天为止已经过去半个月了,手机问题也没有解决,我的诉求售后根本没有诚意协商,只顾自己的利益和解决办法,把自己的方案强加在用户身上,真是霸王方案
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