正保远程教育拒退未使用课程费用
网友保保_9ZLAApaN
已完结
本人于2025 年 6 月 28 日购买贵*台网校课程，订单号：43***************22，课程虽已激活，但实际仅学*3.49 小时，绝大部分课程内容未使用。 因个人精力、时间及学*状态等客观原因，我确实无法继续完成课程学*，长期搁置只会造成资源浪费，也不符合公*合理的消费原则。我曾于2025 年 11 月 30 日、2026 年 2 月 27 日两次正式提出退费申请，均被拒绝。 课程未实际消耗、未给机构造成重大损失，我并非恶意退费，只是客观上无法继续学*。根据《民法典》及消费者权益保护相关规定，格式条款中 “一概不退” 的约定并不当然有效，恳请贵方本着公*、合理、人性化的原则予以处理。 现正式申请：按未使用课时比例退还相应费用，或协商合理退费方案。
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消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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