正保会计课程擅自收费及霸王条款拒退
网友保保_e6D3I7UJ
处理中
本人于2025年X月X日在字节跳动旗下抖音*台购买北京正保会计科技有限公司中级会计课程，实付1780元，订单号69***************50。 购买后商家频繁电话/微信骚扰推销升级课程，且擅自将课程内原免费做题功能改为收费，严重干扰正常学*，属根本违约。我实际未学内容较多，要求全额退款，但商家以“超7天无理由”为由拒绝，并使用“概不退款”霸王条款。 现依据《消费者权益保护法》及《民法典》，请求责令商家全额退还1780元，并依法查处其骚扰及霸王条款行为。
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