阿卡索退费不合理,未明示手续费
网友保保_R6yQF9ER
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25年12月26日购买了该*台的课,总共6288员180节课,截至目前共计上了8节,想要退费,告知有各种手续费,只能退回1638元,购买前有询问退费相关事宜,但含糊其辞未有明确答复,现要求其按扣除已上课时的费用回退
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补充内容
购买前有询问退费相关事宜,但含糊其辞未有明确答复,只说到时候申请的时候会有人联系,且是先付款再签署合同,当时查看费用尽显示一节课35元左右,退款时有告知还有各项费用(软件服务费30%、人工费600多、ai费300、绘本600等),对此类费用不认可,客服后续联系说可以退2800多,不接受,现要求其按扣除已上课时的费用回退
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