阿卡索英语课程过期作废涉嫌霸王条款
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投诉事由：本人于 2025年3月14日 在阿卡索英语*台购买英语课程套餐，共支付4588 元，包含 175 课时。截至 2026 年 3 月，仍有 147 节课未消费，*台告知课程将于 2026 年 3 月 12 日到期，过期后课程将作废，无法使用或退款。而且买课的时候没有告知一周最多上7节课。（一节课25分钟） 投诉理由： *台 “课程过期作废” 的条款属于排除消费者主要权利的无效格式条款，违反《消费者权益保护法》第 26 条、《民法典》第 497 条及《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷若干问题的解释》第 9 条。 *台客服以 “过期作废” 为由，诱导本人续课或拉新，属于不合理限制消费者权利。 投诉请求： 要求阿卡索英语无条件将剩余 147 节课的有效期延长，或按剩余课时比例退还未消费费用。
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