顺丰理赔款未到账且登记错误收款信息

网友保保_UaTBlICg 2026-02-28

处理中

单号SF0258576862780，内件破损，该公司承诺赔付57元，协商一致，该公司客服登记错误收款信息，消费者未收到理赔款项，要求处理，该公司一直未联系处理

投诉进度

企业跟进

2026-02-28 16:09:09

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-02-28 14:32:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 14:31:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-28 14:18:48

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿赔偿解释解释

涉诉金额：

57元

投诉编号：

100911076

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