快手账号未开通先用后付却被扣款

网友保保_XRTwQRe3 2026-02-28

审核中

本人快手账号从未开通“先用后付”功能，却在2026年2月28日被自动扣款96.47元，交易单号：4324802473202602282285006957，商户单号：CSPiup8564171****6212992。我已多次联系快手客服，对方始终推诿，要求我提供不存在的消费订单，拒绝核查和退款。现要求： 1.全额退还96.47元 2.解释该笔异常扣款来源 3.关闭所有未经授权的扣款权限

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-28 18:08:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-28 17:54:57

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投诉信息

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

96.47元

投诉编号：

100912675

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