杭银消金违规收担保费及高息
网友保保_4ef7f7c0
已完结
本人于2025年在该*台借款,已结清该*台借款,*台未告知且未经同意,违规收取高额担保服务费及超法定上限利息,已属高利贷范畴。多次沟通退费遭客服恶劣拒绝甚至威胁,现要求全额退还违规费用,保留向监管举报、法律维权的权利,恳请*台介入协调。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
1
解决方式
已解决
解决方案
解释
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