杭银消金违规收费及信息泄露投诉

网友保保_Ct7Ln45w 2026-04-02

已完结

会员退费及担保费退款，不合*规定的费用退还

投诉进度

用户评价

2026-04-03 15:21:07

品牌评价

未解决

用户申请完结

2026-04-03 15:20:51

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-04-03 09:10:24

跟进内容

尊敬的客户,您好！您反馈的问题我们非常重视，目前已在加急核实处理中，有结果将第一时间与您联系沟通，请您保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进

2026-04-02 14:48:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-02 14:48:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-02 14:45:26

投诉信息

杭银消金-杭银消费金融

投诉问题：

利息问题信息泄露霸王条款

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

2500元

投诉编号：

101136157

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