联通收费不明、客服推诿、涉嫌欺诈
网友保保_628396bc
2024.11-至今的全部费用，需要全额给退回，并且投诉联通客服处理事情拖延并且态度有问题，并未给我处理任何事情就完结了我的投诉，请问？你们什么时候给我处理了？什么时候给我联系了？什么时候给我相应的处理结果了 第二：一年多我一直在对流量费有争议，客服拖延不处理，累计每个月我都要交话费并且一直需要使用目前这个套餐，联通客服就是这么培训的？还是说联通公司的企业文化就是，遇事不处理？每个客服的处理办法都不统一，我应该听谁的？需要处罚给我联系过的没一个客服请好好查一下 第三：这年头谁看你们发的信息？ 话费没了你们秒停机，流量用超了那么多你们为什么不直接停用我的流量？ 我从来没有同意你们给我每个月收取增值服务费用，请拿出我同意的录音！ 第四：账单里发现每一笔高额费用扣款，我对这个收费完全不知情请帮我核实并退回这笔费用。 第五：这不符合《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。我要求联通按照上述法律进行退一赔三，且以现金形式或微信形式或直接退回银行卡形式退还，不接受以话费形式退回。
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