抖音商城售假样机致闪屏跳屏不处理

网友保保_DR9sfD7W 2026-03-01

审核中

25年双十二在抖音商城直播间买了个手机，号称未拆封未激活样机展示机，3个月内有任何质量问题包退包换，到手不到2月出现就跟被别人操控似的乱点跳屏闪屏等问题，商家和抖音*台让我去售后做个检测报告，售后根本就没有检测报告这么一说，故意刁难我，一拖再拖，不解决问题，严重影响我的工作生活

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 01:47:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 01:46:41

投诉信息

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚赔偿

涉诉金额：

919元

投诉编号：

100914648

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