抖音商城售鞋致脚后跟溃烂，售后推诿

网友保保_vLWZi4d6 2026-03-01

审核中

我2026年2月6日在抖音商城买的鞋2月17大年初一穿的，没穿一个星期就脚后跟烂了，问商家一个态度就是超售后了，抖音客服也是和商家一个态度，联合一起欺*消费者，抖音官方让和商家协商，我能协商找你官方干嘛，玩呢，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 03:49:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 03:43:15

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

131元

投诉编号：

100914762

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