12306短时内退票仍扣手续费

网友保保_OnDyjSTO 2026-03-01

已完结

2月28日晚上21点多我在12306购买了转乘票成功了但是没有注意看买错了，我立即申请退了。她们就直接扣了我的手续费了，下单到退款之间都没有超过5分钟，就直接扣手续费，太好不合理了吧，隐形消费吗，欺*消费者，欺负老百姓。还重复扣款

投诉进度

用户申请完结

2026-03-01 10:53:14

申请原因

填错了

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 10:32:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 10:19:21

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题强迫消费霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

42元

投诉编号：

100915505

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉