美的电热水器正常使用中爆裂
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产品质量问题(电热水器正常使用中爆裂,涉嫌产品缺陷) 本人于2024年12月24,在营口三星电器花费2100元,购买美的电热水器(发票/订单号:0011459)。该产品自购买后正常使用,无改装、无违规操作,使用时长仅1年。【爆裂日期】2026年2月24日.该热水器在通电/通水正常使用状态下突发爆裂,现场【详细描述损失,热水器机身破损漏水、厨房地面墙面积水约长两米宽1米、墙体电器进水受损,造成直接财产损失约1000元,所幸无人员伤亡。但完全不信任美的质量。事发后,本人已联系品牌售后/商家客服,对方仅同意换机,未达成一致】。该热水器使用未满三包期,且爆裂属于严重质量缺陷,依据《消费者权益保护法》第55条、《产品质量法》第41条,现要求投诉对象:1. 对爆裂热水器进行官方质量鉴定并出具鉴定报告;2. 退还热水器全款2100元;3. 赔偿因爆裂造成的财产1000元;4. 若经鉴定为产品缺陷,按价款三倍进行赔偿。
