未成年人未经同意充值蛋币要求退款

网友保保_UPKnI5Dx

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于2026年2月在 233乐园*台处购买了蛋仔派对的蛋币,消费金额为 1500人民币。由于孩子年龄较小/未经监护人同 意,此消费行为实际上是由未成年人未经法定代 理人同意进行的。根据《民法典》第19条和第 145条规定,未成年人实施的超出其年龄、智力范 围的民事法律行为应当由其法定代理人代理或追 认。我们作为监护人对此消费并不知情,也未予 追认。已尝试与商家协商退款事宜,但对方以各 种理由拖延处理。根据相关法律规定和消费者权 益保护法,现正式要求贵方协助处理退款事宜, 望贵*台督促商家在收到本投诉后3个工作日内完 成全额退款至原支付账户。

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