小红书*台酒店预订两小时内退订遭拒

网友保保_V9xJUTIh 2026-03-01

已完结

2026年2月27日，通过小红书*台购买神仙居景澜清青棠酒店，期间定酒店到退酒店不超过两个小时，商家强制霸王条款不给退款，这违反了消费者权益以及民法典。诉求可以全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-03-01 15:35:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 14:54:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 14:39:06

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

416元

投诉编号：

100917215

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