淘宝闪购骑手偷吃外卖并辱骂消费者

网友保保_SEKBf7Xw

处理中

2026年2月24日,我在饿了么淘宝闪购买了一些吃的,订单号:8002****5863,外卖员魏小斌在与我第一次通话沟通中,出言不逊,送一半让我自己去路上拿外卖,要么他就以拿回商家(消费者拒餐)的名义,吃我的外卖。我没有做出选择,我沉默了一阵,他把电话挂了,直接吃了我的外卖。饿了么淘宝闪购*台客服服务态度一般,仅仅只是把我的订单费用30.7元原路退回到微信上了,并未对骑手做出任何处罚!我对此感到非常愤怒!情绪失控下,我在订单服务48小时有限时间内,对骑手发起了会话,刚说完第一句,骑手不但不认识自己的错误,在一个小时内,把我拉黑了。一个小时后,骑手取消拉黑,对我发起了会话,出言嘲讽,引诱消费者下楼对消费者实施攻击,损害我健康的身心,当时我的心脏气到隐隐作痛!我希望可以通过,权威的贵*台,对骑手做出处罚!谢谢!

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像