工行未经协商扣款且利率超标
网友保保_dMMIHNjr
处理中
本人*两个月由于生意失败，导致信用卡未按时还款，本人联系客服自觉申请协商还款，工作人员给了还款方案以后说往上提交，一个多月了都没有信息是否协商成功，并且在没有和本人沟通的情况下，把每个月很不高的工资，每个月1800，直接扣走，导致本人一家人无法生活，每个月扣利息和违约金高的超出正常的利息，这种高利息和违约金违反了*规定正常范围，这种很不人道的手段本人很不能接受，希望能协商还款，每个月既能还上几百元，也不影响生活
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
