申通快递不按址投递且客服辱骂用户

网友保保_FEt8sOl6 2026-03-01

处理中

快递不按规定地址投递且没有提前电话沟通找客服要求投递到指定地点没有接到电话客服还骂人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 18:42:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 18:42:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-01 18:35:36

投诉信息

申通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

7.71元

投诉编号：

100918669

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