淘宝闪购外卖逾期未配送且偷餐

网友保保_b400f1a7 2026-03-01

处理中

3月1日晚七点半点的外卖，骑手40分钟才取餐，送了到酒店还不配送上楼，之前所有单子都是配送的，酒店可以上楼，拒不配送还把我餐偷了，饿了么也不管，三个小时投诉无果，一晚上没吃饭，要求赔偿订单金额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-01 21:20:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-01 21:20:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-01 21:13:18

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

35元

投诉编号：

100919418

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