抖音*台拖延处理致退款通道关闭

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本人于2026年2月21号在抖音*台预订民宿,支付1958.99元。因家中突发情况提前取消行程,商家电话沟通同意退款并指引联系抖音*台;但抖音拖延2天处理,导致退款通道关闭。现商家拒退、抖音以商家不同意为由拒不处理,*台不作为、侵害消费者权益。要求:责令抖音*台全额退还1958.99元。 1. 我是当天订、当天退,只隔3.5小时。 2. 我根本没住、没进门、没使用房间。 3. 商家没有任何实际损失,不能吞掉我1958.99块。 4. 是*台拖延导致退不了。 5. 请全额退款1959.99元

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