抖音商城售假顺峰宝宝霜致婴儿过敏
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2026年1月7日，我在抖音*台“宝宝护肤品母婴精选”店铺（店主：赖智锋，经营地址：广东/广州）购买了顺峰宝宝儿童保湿特润霜，订单号为6923****1035，实付44.40元。商家宣传该产品为100%正品、原装原盒、防伪可查，但我收到的产品与正品在包装印刷、瓶盖结构、批号格式等多处存在明显差异，怀疑为假冒伪劣产品。宝宝使用该产品后，额头等部位出现明显过敏泛红症状，严重影响婴幼儿健康。我多次向抖音*台及商家申请全额仅退款，商家以各种理由拖延审核，*台也未履行先行赔付责任，严重侵害了消费者合法权益。现要求*台及商家立即全额退款，并承担相应责任。
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宝宝使用该产品后，额头等部位出现明显过敏泛红症状，严重影响婴幼儿健康。我多次向商家及抖音平台申请全额仅退款，商家仅支持退货退款，平台也未履行先行赔付责任，严重侵害消费者合法权益。现要求平台及商家立即全额退款，并承担相应责任。
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