乐考网虚假宣传拒退费7240元
网友保保_HExXxpOD
处理中
乐考网（运营主体：北京点拾科技有限公司）支付一级消防工程师网课费5440元及三年代报名费1800元，合计7240元。报名前，乐考网宣传有“专门班主任跟踪学*”，但实际并无班主任服务，课程仅为陈旧录播课，服务质量极差，缴费后删除微信联系方式，失联，拒绝服务，还拒绝退款、诱导换课，涉嫌虚假宣传、诱导消费及诈*。恳请监管部门介入，要求全额退还 7240 元并查处违规行为，避免其他群众上当受*。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，我司已安排售后专员联系您处理此问题，请您注意和售后专员沟通，如有疑问可以拨打010-58****31进行反馈
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
