芭芭多古里店虚假宣传及拒退预付款
网友保保_8qxhO047
已完结
本人于2026年1月末2月初在芭芭多芦荟美容（古里店）办理了价值1500元的祛痘护理套餐，商家当时明确告知：1500元可享受15次中药透析护理，且体验不佳可全额退款，并未说明费用拆分。 在完成5次护理后，我发现每次做完护理后，脸上的痘痘反而增多，效果与商家宣传严重不符，因此提出终止服务并要求退还剩余10次的费用。但商家却临时改口，将1500元拆分为“699元10次透析+796元3盒冻干粉”，并以“冻干粉已使用”为由，只同意退还59元或349.5元，甚至要求我退回未使用的冻干粉才考虑全额退款。 我多次与商家沟通，明确指出： 1. 冻干粉是商家作为祛痘流程的强制配套产品，并非我主动购买的额外商品； 2. 商家在销售时未明确告知费用拆分，属于隐瞒重要信息； 3. 我已签字确认完成5次护理，剩余10次未消费，理应按整体套餐价格折算退款。 商家始终拒绝我的合理诉求，只同意退还剩余5次的费用，与当初承诺严重不符，严重侵害了我的合法权益。现要求商家按1500元/15次的标准，退还我未消费的10次费用，共计1000元。
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