中国黄金诱导按克购买实为一口价
网友保保_b5OH6ct1
本人于2026年1月24日晚上九点多在厦门海沧sm中国黄金店购买了一条项链，一个坠子和一副耳环。一开始我们才进店的时候，就询问工作人员现在金价是多少一克，加工费又是多少一克，工作人员回复我们金价是1270每克，工费是85元每克，我已和工作人员明确反复确认不要一口价的金饰品，我想购买的是按克的，然后就在工作人员引导下选了个坠子，是按克数的，后面又想挑个链子来搭配，又在工作人员引导下挑了一个项链和一副耳环，然后工作人员给我们算了一下价格，也没有告知商品的价格以及规格，只是给我们写了一下每样物品的总价格，三样商品加起来的总价格，也没告知是多少克数，每样价格的工费是多少也没告知，我一直询问三样东西加起来总克数是多少克，工作人员一直给我讲，要销售单据开出来才知道是多少克，我们一直购物的过程中明确提出不要一口价的商品，一开始给我们推荐的坠子是按克数的，后面推荐的项链和耳环，在营业员的引导下我也以为是按克数来卖的，那天晚上一直付款，银行卡限额，晚上十点多才弄好付款，因为当时没有带小孩子去商场，孩子一个人在家，就匆忙回家，后面第二天早上才细看销售单，坠子有注明了价格克数和工费，其他两样东西没有注明，我就发微信问了一下工作人员为啥其他两样东西没有注明克数和工费，工作人员回复我说那两个是按价格来付款的，不是按克数，我们不理解什么是按照价格来算，后面我在公司称量称上面称了一下三样东西的总克数，才有13克，当时购买的时候花费了22300，按照店员说的金价1270每克加工费85每克，实际重量与价格是不符合的，于是我就去店里面找工作人员沟通，我们购买之前就已经明确了不要一口价的金饰品，我要的是按照克数购买的金饰品，金饰品当时给我佩戴的时候，吊牌我都没有看见，项链和坠子在我脖子上，在试戴耳环的时候，当时有四五个店员一直围着我叫我付款付款，好看，买买买，在购买过程中，我一直反复问总克数是多少克，销售人员都没有正面回应，一直说要销售单据开出来才知道是多少克，损害了我的知情权，我明确表示我要的是按克购买的金饰品，在工作人员诱导下买到的商品，实际重量与价格不符合，店员诱导消费者消费，损害消费者知情权，期间有与店员协商换成按克购买的商品，店面不同意，只给了我质保单，发票也没有给我，吊牌我也没有看到，店员一直催促我付款，吊牌也是一下帮我剪了，都没有看清楚吊牌产品规格各种，现在我的诉求是希望可以退货退款
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