智行APP代购火车票退款缺88元
网友保保_c5d8471f
处理中
反馈内容 退款金额不符 要求核实并处理 我在2026 年24日凌晨3点 有在看出行的票 手机放在 一辺 家里的老人或者孩子支付宝免密支付在智行火车票APP中给付掉这一笔1433的订单（机票1010火车票426）当即我就退款 只收到综合退款878（机票1010收到退款540）（火车票426收到退款338）元 其中555没有收到退款 其中飞机票470元已经有工作人员给我回电7个工作日内退费给我 火车票426元 只收到338元退款 剩余88元没有工作人员回电退款 规则不透明：*台未在订单页面清晰公示退改签规则，或使用“下单30分钟后不可免费取消”等模糊条款，导致消费者在不知情下被扣款 强制消费嫌疑：在用户未实际使用服务（如未入住酒店 未乘车）且*台未产生实际损失的情况下 仍强制扣款涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于公*交易 自愿原则的规定 我要求退赔这一笔555元（机票470）（火车票88）其中机票已有工作人员回电7个工作日内退回 现要求火车票进行退款处理 希望有关部门积极监督处理 否则本人还会各部门进行投诉 媒体曝光
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