12306机票退票扣费过高要求全退

网友保保_SpdN7MXb 2026-03-02

处理中

在铁路12306上买的机票2520元，刚买完退票扣了一半钱，太不合理了，我要全部退还

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 13:29:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 13:22:53

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

2520元

投诉编号：

100922400

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