未成年人未经监护人同意大额充值

网友保保_oTQPY3Bl

处理中

孩子今年14岁,在2026年2月16日晚以及后续几日陆续充值1900+元,孩子未经我允许,使用我的账号在王者荣耀中进行了充值,作为监护人,我对此消费行为毫不知情且未予追认。根据《中华人民共和国民法典》,未成年人的非理性大额消费,监护人有权要求协助退款。请协助处理。

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