瑞幸客服误导取消发票并擅自红冲致奖金被追回

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本人在2026年3月2日上午联系瑞幸客服人员,接通电话后本人再三强调,我是要取消正在申请中的发票,客服人员利用消费者不懂发票的,心里在这里误导用户,说取消已经申请的发票,如果正在申请中的发票无法取消,为何不直接告知用户无法取消正在申请中的发票?还要误导消费者,去红冲。同时未经本人确认的情况下,私自红冲已开具的发票。这张发票参与了云闪付抽奖活动,已经中奖100,导致后续奖金被追回。后续还要承担虚假套取*奖金的风险,要求瑞幸咖啡客服人员为自己的行为买单,赔付我的损失

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