12306候补订单退款未到账

网友保保_WiAsBi84 2026-03-02

处理中

候补订单退款一直没有到帐显示已退出*台，但是这两个订单一直没有收到退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 14:07:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-03-02 14:02:56

补充内容

还有一个订单也没退款

用户发起投诉

2026-03-02 13:55:26

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

174元

投诉编号：

100922612

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