云视听未履行扣费提醒义务致误扣费

网友保保_nnb37pUk 2026-03-02

审核中

《网络交易监督管理办法》，腾讯视频未*到提醒义务，对我进行了扣费，应该至少5天前对我进行提醒，但我没有受到任何即将扣费的提醒，因此我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 14:51:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 14:34:45

投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

348元

投诉编号：

100922890

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉