申通快递寄送设备损坏拒不全额赔付
网友保保_bz2Da3mx
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2025年1月22号，通过淘宝*台上门取件的快递，由菜鸟裹裹转给申通快递，寄过来的设备完全报废。 当日找了快递员说明情况，联系菜鸟裹裹客服，说是申通运单号，转申通了，后面申通理赔人员联系，加了微信，要了开箱视频，设备照片，后面跟我协商理赔200元，但是根据民法典第833和832条，责任在申通快递，应全额赔付。 2.4号申通快递员联系我，答应全额赔付，说3天内到账，目前为止还没有到 前天有客服电话来说不归他们管，运单号是菜鸟裹裹的，首先谁来赔付的问题， 谁来赔：申通快递。菜鸟作为转寄方，其转委托行为的法律后果由最终提供服务的申通承担。依据《民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 所以再次恳请领导为我解决问题，监督申通快递按协商一致全额打款
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