未成年人未经监护人同意充值2000元

网友保保_XRC18PZb 2026-03-02

处理中

孩子开始充钱，我这个当家我这个当家长的却不知道，最*几天一查孩子手机才发现不对劲，充了2000多，居然还是*她姑姑给她实名认证

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-02 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 15:47:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-02 15:33:52

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

100923340

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