高铁退票手续费过高不合理

网友保保_0fd44050 2026-03-02

审核中

购买的3月4号11:38至17:06曲靖北到成都东的高铁票，是最后一张一等座，是正常购票，不是*票。由于行程有变，我今天11:56退票，离发车还有2天时间，根本没有影响他人购票，且我退票后，票就立马卖给了其他人，无余票，对*台没有任何损失，结果扣了我71元的手续费，我觉得非常不合理！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-02 17:16:30

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-02 16:59:52

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

71元

投诉编号：

100924104

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