小米17手机多次故障维修超期拒换新

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处理中

2025年10月在小米门店(彭水华盛堂购买小米17手机),购买后在使用期间发现3次手机返回不行,两次打不开微信白屏,微信黑条的情况,然后到门店进行检修,门店说检测不出问题,又拿回去用,再次发现问题通过寄修的方式寄回小米售后,到现在为止经历过一周时间还没处理好,并且以一种踢皮球方式,来联系我,反反复复就是那几句测不出问题,并且小米售后说,一切以检测为主,包括我提供的故障不灵视频也没用(有录音为证)每天打电话就说跟进,每天也就是那样,我要求在我的365天出问题换新的权益给我换新,小米不做为,不同意,只说他们没问题,而且在未经过经过我们一致协商下,自作主张将故障机寄回,售后也是踢皮球的处理方式,一模一样的话术

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